Betrieb & Verwaltung (Control)
Schalten, buchen, betreuen.
Das ganze Admin-Backend: jede Funktion je Mandant an- und ausschalten, Module buchen, Konten und Rechte, Kosten und Verbrauch, Datenschutz, Audit, Schnittstellen, Support — jede Seite der Verwaltung ist hier beschrieben. Dazu das Handbuch selbst, das Glossar und der öffentliche Wissensbereich.
Für wen
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- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichFunktionskatalog: jede Funktion je Mandant schaltenJede Funktion der Plattform lässt sich für alle Kunden oder für einen einzelnen Kunden ein- und ausschalten — aus heißt: nicht vorhanden, nicht nur ausgegraut.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichModule & PreiseJe Kunde ein Paket aus buchbaren Modulen mit Preis — Buchen setzt die Schalter des Funktionskatalogs, Abhängigkeiten werden mitgebucht, jede Änderung steht im Verlauf.BetreiberVerwaltung
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichVorführmodus (Button „Features“)Der Betreiber blendet für eine Vorführung Funktionen nur in seinem Browser aus — ohne an den Einstellungen eines Kunden etwas zu ändern.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichMandanten & MarkeNeue Kunden anlegen, mit eigener Adresse, eigenem Erscheinungsbild und eigenen Modulen — eine Plattform, viele Häuser, streng getrennte Daten.BetreiberVerwaltung
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichKosten, Verbrauch & ControllingMonatliche Kosten und Erlöse, Verbrauch je Student und Kunde, die Herleitung der Renderkosten und das Controlling-Cockpit mit dem Zustand der Hochschule.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichIT-LeitstandDie Betriebssicht in Echtzeit: Datenbank, Avatar-Rechner, Render-Strecke, Live-Avatar und Dienste — alle fünf Sekunden neu, mit Zustand in Farbe, Wort und Symbol.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichDemo-Bereitschaft: Live-Avatar nur zu TerminenDie GPU-Rechner des Live-Avatars laufen nicht dauerhaft, sondern nur zu eingetragenen Terminen: Sie starten zehn Minuten vorher von selbst und stoppen danach.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichKostenwacht: Warnungen zu Preisen und KostenZwei Wächter laufen mit: Einer prüft täglich die Preise der Anbieter und die Lebensdauer der genutzten Modelle, der andere stündlich, ob irgendwo die Kosten aus dem Ruder laufen. Was sie finden, steht als Warnung im Cockpit.BetreiberVerwaltung
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichKonten, Rollen & BerechtigungenEchte Verwaltungszugänge anlegen und in einer Matrix festlegen, welche Hochschulfunktion welche Fläche öffnen darf — mit sichtbarem Unterschied zwischen Standard und bewusster Entscheidung.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichPlätze je KundeWie viele Plätze ein Kunde vereinbart und belegt hat, wer eingeladen ist, was frei ist — und was das im laufenden Monat bedeutet. Bewusst ohne Namen.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichUmzug in UniverseNutzer und ihre ganze Historie aus dem bisherigen System übernehmen — Personen, Rollen, Kurse, Einschreibungen, Leistungen mit Noten und ECTS, Nachweise und Lernverlauf. Erst ein Probelauf mit Prüfbericht, dann der Umzug in Paketen; jeder Lauf lässt sich zurücknehmen.VerwaltungBetreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichAnmeldung über die eigene Hochschule (SSO)Die Hochschule dockt ihr Anmeldesystem (SAML 2.0) selbst an und testet die Verbindung sofort — ohne auf uns zu warten. Der Betreiber ordnet die E-Mail-Domänen dem Kunden zu; neue Konten landen dann automatisch beim richtigen Mandanten.VerwaltungBetreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichDatenschutz: Löschkalender, Trockenlauf und BerichtLöschverlangen, ihre Nachweise und die wegen Aufbewahrungspflicht gesperrten Bestände — mit Löschkalender, einem Trockenlauf vorab und einem regelmäßigen Bericht an den Datenschutzbeauftragten.VerwaltungBetreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichSupportFragen und Probleme melden, Antworten im eigenen Verlauf; für das Team eine Warteschlange aller Anfragen — und für den Anbieter nur die Fälle, die ein Kunde ausdrücklich freigibt.StudierendeLehrendeVerwaltungBetreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichRundgang-WeicheEine Einstiegsseite mit zwei Sichten auf dieselbe Hochschule: Studium und Verwaltung — von dort direkt in den jeweiligen Bereich.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichÄnderungsprotokoll und Regulatorik-Wache„Was ist neu?“ öffentlich — dazu ein Protokoll, welche amtlichen Quellen beobachtet werden, wann zuletzt geprüft wurde und welche Inhalte danach angepasst wurden.BetreiberVerwaltung
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichQualitäts- und TransparenzseiteDie öffentliche Seite, auf der die Einrichtung zeigt, wie sie Kursinhalte absichert: sieben Prüfschichten, Live-Kennzahlen der letzten 30 Tage und ein Berichtigungsversprechen.BetreiberVerwaltung
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichSchnittstellen zu anderen LernsystemenFremde Lernsysteme starten Kurse dieser Plattform, fremde Inhalte laufen hier; dazu Schlüssel für die eigene Programmierschnittstelle und Webhooks, die Fremdsysteme benachrichtigen.BetreiberVerwaltung
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichDieses HandbuchDas Handbuch zu allen Funktionen — durchsuchbar, nach Rolle und Bereich filterbar, mit Klickwegen, QR-Codes zum Ausprobieren, Deep-Links und einer Druckansicht.StudierendeLehrendeVerwaltungBetreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichGlossar und „Was ist neu“Die Begriffe der Plattform verständlich erklärt, mit anderen Wörtern für dasselbe und einem Verweis auf den passenden Eintrag — dazu die jüngsten Neuerungen.StudierendeLehrendeVerwaltungBetreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichWissensbereich „Wissen“Öffentliche Artikel zu Lernplattformen, Kurserstellung, Weiterbildung, Regulatorik und Nachweisen — jede Frage zuerst kurz beantwortet, dann vertieft, mit Quellen und Stand, auf Deutsch und Englisch.BetreiberVerwaltungLehrendeStudierende
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichMaike, die ConciergeMaike beantwortet gesprochene Fragen zu Funktionen und Angebot von Universe aus diesem Handbuch, erklärt auf jeder Seite der Website den Teil, den Sie gerade sehen, und nimmt Sie mit auf eine Reise in 16 Kapiteln — mit Beispielen, die sie selbst vorführt.StudierendeLehrendeVerwaltungBetreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichVerwaltung: Übersicht, Leiste und WerkzeugeDie Startseite des Admin-Backends mit Kacheln, die Leiste aller Verwaltungsseiten und die Werkzeugübersicht mit laufenden Zahlen offener Vorgänge.BetreiberVerwaltung
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichZuordnung der VerwaltungsflächenWem gehört welche Verwaltungsseite — dem Kunden oder dem Anbieter? Mit Begründung, mit der Lücke und mit Einträgen ohne Seite.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichIT-Verwaltung & ZugriffsrechteAlle Konten mit den drei Zugriffsrechten, die sich wirklich setzen lassen: Rolle, Lehrbefugnis und Organisation — dazu die geltenden Regeln, welche Rolle welche Flächen sieht.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichTest-Studenten und eigene TestkurseWegwerf-Studenten mit echter Anmeldung erzeugen, sich als sie durch die Plattform bewegen und sie wieder löschen — und sich selbst jeden Kurs zum Testen eintragen.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichMissbrauch und NetzadressenWer kostet heute am meisten? Verbrauch je Netzadresse gegen die Tagesgrenzen, Sperren setzen und aufheben — gespeichert werden nur Prüfsummen, nie echte Netzadressen.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichZugangscodes und Voucher-HealthCodes, mit denen sich jemand ohne Zahlung in einen Kurs einschreibt — mit Höchstzahl an Einlösungen und Versand-Link; dazu eine Liste hängender Einschreibungen, die sich per Klick nachlösen lassen.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichAnfragen von der WebsiteWas über das Kontaktformular der Website hereinkommt — Hochschulen, Akademien, Unternehmen — an einer Stelle, mit Kontakt, Interesse und Nachricht.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichAudit-Log und Audit-Evidence-BundleWer hat in der Verwaltung einer Organisation wann was getan — und ein Paket mit allen Belegen für einen Prüfer, als eine Datei mit Prüfsumme je Datei.VerwaltungBetreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichAussprache der Avatar-StimmeBegriffe, die die Stimme falsch ausspricht, ohne Programmänderung korrigieren — wortgenau, mit Groß- und Kleinschreibung, je Eintrag ein- und ausschaltbar.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichInhaltsqualität, Quality Reports und ErrataAbweichungen zwischen Kursinhalt und aktueller Rechtslage mit Fristen nach Schwere, Fehlermeldungen von Nutzern zu Folien und die Fehler-Triage aus Vorschau und Player.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichKurspakete übergebenEinen fertigen Kurs als Datei aus einer Anlage herausgeben und in einer anderen einspielen — mit Prüfsumme, Kundenzuordnung und Freigabe vor der Sichtbarkeit.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichLaunch-Health und DiagnoseEine Prüfliste, ob die Anlage startklar ist — rote Blocker, gelbe Warnungen, ein echter Test der E-Mail-Zustellung — und die Diagnoseseite mit Werkzeugen und Live-Zustand.Betreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichAbo & FreischaltungJede Organisation bucht genau, was sie braucht: einzelne Bausteine, einzelne Funktionen oder alles. Plätze und Abrechnung monatlich oder jährlich, Änderungen sofort und anteilig, nicht gebuchte Funktionen zeigen eine ruhige Freischalt-Karte statt eines Fehlers.VerwaltungBetreiber
- Betrieb & Verwaltung (Control)ausführlichPreise, Kosten und KontingenteDie Verwaltung sieht, wo in der eigenen Organisation Verbrauch entsteht — nach Funktion, Kurs, Gruppe und Person —, setzt Grenzen und passt Paket und Kontingente mit sofortiger Preisvorschau an. Der Betreiber pflegt Preise und Kostensätze mit Quellen und sieht je Kunde Kosten, Umsatz und Marge.VerwaltungBetreiber